6月30日晚，年僅17歲的中國(guó)羽毛球運(yùn)動(dòng)員張志杰在比賽過(guò)程中突然暈倒在球場(chǎng)上，因錯(cuò)過(guò)了最黃金搶救時(shí)間不幸離世。心臟驟停、沒(méi)有除顫儀、急救被耽誤……看著黃金時(shí)間稍縱即逝，盧新心里泛起巨大波瀾。
作為平安守護(hù)者行動(dòng)首席導(dǎo)師、美國(guó)心臟協(xié)會(huì)(AHA) 導(dǎo)師、深圳市應(yīng)急第一響應(yīng)人導(dǎo)師，盧新過(guò)去5年培養(yǎng)了3000多名持證急救員。如今再次看到這一幕，內(nèi)心之痛難以言喻。
地鐵站里的十年陰影
時(shí)間穿越到10年前。2014年，盧新在深圳地鐵站里目睹一位年輕女性倒地。因?yàn)橹車(chē)鷽](méi)人會(huì)急救，也缺乏應(yīng)對(duì)措施，等到救護(hù)車(chē)到達(dá)，鮮活的生命已經(jīng)消逝。
“我現(xiàn)在還總是想起那一幕，我當(dāng)時(shí)特別想幫她，但我完全不懂急救，不知道怎么去伸出援手?！敝钡浇裉欤R新還是會(huì)刻意避開(kāi)那個(gè)地鐵口。但是，從那時(shí)起，掌握急救知識(shí)守護(hù)生命的念頭，已經(jīng)深埋心里。
所謂“精誠(chéng)所至”。中國(guó)平安在2019年發(fā)起“平安守護(hù)者行動(dòng)”公益活動(dòng)，平安志愿者協(xié)會(huì)動(dòng)員和組織平安員工積極參與防災(zāi)減災(zāi)、安全急救、預(yù)防金融詐騙等形式多樣的志愿服務(wù)活動(dòng)?！凹本扰嘤?xùn)計(jì)劃”正是“平安守護(hù)者行動(dòng)”的一個(gè)重要內(nèi)容，為保險(xiǎn)代理人賦能急救知識(shí)。它以美國(guó)心臟協(xié)會(huì)（AHA）心臟拯救課程為基礎(chǔ)，參與者將進(jìn)行專(zhuān)業(yè)急救理論知識(shí)學(xué)習(xí)及實(shí)操演練，掌握5大類(lèi)專(zhuān)業(yè)理論救護(hù)知識(shí)、7項(xiàng)場(chǎng)景化模擬人救護(hù)實(shí)操，并通過(guò)考試獲得具有國(guó)際認(rèn)證的AHA救護(hù)員證書(shū)。
第一次聽(tīng)到“平安守護(hù)者行動(dòng)”這個(gè)名稱(chēng)，點(diǎn)燃了內(nèi)心深處的熱情和信念，盧新毫不猶豫報(bào)名。2019年7月，沒(méi)有任何醫(yī)學(xué)知識(shí)基礎(chǔ)的她第一次真刀真槍接觸急救。一場(chǎng)場(chǎng)培訓(xùn)之后她明白，今后自己不僅在緊急情況下可以救人，還能成為導(dǎo)師將急救知識(shí)傳播出去。
擁有救人能力成為職業(yè)強(qiáng)心劑
“急救培訓(xùn)”究竟有何乾坤？盧新回憶說(shuō)，當(dāng)時(shí)主要學(xué)習(xí)急救基礎(chǔ)知識(shí)、內(nèi)科急癥、外科急癥、環(huán)境相關(guān)急癥，以及心肺復(fù)蘇的基礎(chǔ)概念和救護(hù)理論實(shí)踐。除了心肺復(fù)蘇技能需要模擬人之外，其他所有急救都是跟日常生活相關(guān)，比方暈厥、鼻出血、燙傷、被蜜蜂蜇、海蜇蜇，被蛇咬、常見(jiàn)傷口緊急處理等。
“培訓(xùn)也糾正很多誤區(qū)，幫我們找到正確的急救方法。比如流鼻血是不能仰頭，而要頭低下來(lái)，同時(shí)捏住鼻子。就這么一個(gè)簡(jiǎn)單常識(shí)，很多人依然弄錯(cuò)。”在盧新看來(lái)，急救無(wú)小事，很多可能我們覺(jué)得一些生活日常的一些急救知識(shí)，其實(shí)可能有的時(shí)候發(fā)生在一些極端環(huán)境下，就是會(huì)造成生命的消亡。
信念的加持下，盧新兩個(gè)月后順利考取了導(dǎo)師資格，并作為急救講師開(kāi)始向更多的人進(jìn)行安全急救知識(shí)培訓(xùn)?！暗谝荒晡也畈欢嘧吡?9個(gè)城市?！彼寡?，當(dāng)大家一聽(tīng)說(shuō)他們是做急救的，辛苦背著裝模擬假人和設(shè)備的大型行李，都樂(lè)意伸出熱心之手。此時(shí)，她深切感受到愛(ài)心傳遞的熱度。
“當(dāng)你擁有救人能力的時(shí)候，會(huì)給到你從事的職業(yè)一劑強(qiáng)心針?！北R新“救人”的樸素而純粹念頭，也在持續(xù)升華蝶變：“掌握技能后，希望自己可以讓身邊所有的人的環(huán)境都更加安全。我也想讓更多的人懂得急救，希望哪一天我倒地的了，有敢于出手的人來(lái)救我?！?/p>
傳遞接力潤(rùn)物無(wú)聲，用腳步丈量過(guò)27座城
堅(jiān)持了2年，再?gòu)?qiáng)大的內(nèi)心也難免糾結(jié)甚至退縮。盧新坦言，“這件事很累，而且都是做公益的，花了我很多時(shí)間精力。我其實(shí)是有一點(diǎn)點(diǎn)打退堂鼓的，到底還要不要再堅(jiān)持？”
此時(shí)，有一滴眼淚，讓她義無(wú)反顧，負(fù)重前行。
盧新回憶說(shuō)，2021年，她跟著大篷車(chē)走街串廠傳播急救知識(shí)。一位頭發(fā)花白的阿姨提前按半個(gè)小時(shí)就到授課現(xiàn)場(chǎng)等他們。雖然學(xué)得很費(fèi)力，但點(diǎn)點(diǎn)滴滴聽(tīng)得特別認(rèn)真，而且是第一個(gè)人沖上來(lái)主動(dòng)學(xué)習(xí)心肺復(fù)蘇。
“在指導(dǎo)阿姨做按壓的時(shí)候，我忽然感到手上有眼淚滴下來(lái)，抬頭一看，阿姨淚眼模糊，泣不成聲。”直到今天，盧新還記住這一幕。阿姨告訴她，自己的老伴在3年前突發(fā)心臟驟停離開(kāi)人世，意外發(fā)生時(shí)阿姨出門(mén)不到五分鐘，回到家老兩口就陰陽(yáng)兩隔了。
“如果當(dāng)年我懂得這個(gè)技能，我的老伴就不至于會(huì)早走?！卑⒁痰妮p聲訴說(shuō)，卻重?fù)舯R新心扉。此時(shí)此刻，盧新終于感悟到使命之重：老人家的故事再次讓她堅(jiān)定信心，要把急救知識(shí)盡可能多的傳播出去，提升大家對(duì)生命的敬畏和主動(dòng)施與援手的社會(huì)責(zé)任感，讓更多人掌握技能，也讓受益者再成為傳播者。
傳遞接力，潤(rùn)物無(wú)聲，回響無(wú)止，這是對(duì)公益事業(yè)的最美禮贊。
時(shí)間成為最好的見(jiàn)證。五年里，盧新走過(guò)全國(guó)27座城市教授急救課程，她主講AHA持證課共計(jì)106場(chǎng)，發(fā)證人數(shù)3005人；急救普及課111場(chǎng)，授課人數(shù)4970人，早已“桃李芬芳”。
去年8月，盧新的一名學(xué)員周智在外出路上偶遇暈倒在地的市民，通過(guò)掌握的急救技能成功幫其脫險(xiǎn)并順利移交給120。今年3月，盧新在福州2021年培訓(xùn)的學(xué)員林巧麗，在羽毛球館偶遇突發(fā)心臟驟停的球友，通過(guò)心肺復(fù)蘇+AED的技能，成功為球友做了復(fù)蘇。作為導(dǎo)師，盧新認(rèn)為，這就是傳遞的力量。
“可能對(duì)于大部分人來(lái)講，很多時(shí)候生命可能只是一個(gè)冷冰冰的數(shù)字。但你一旦置身其中，一旦聯(lián)想到家庭、生活中，你會(huì)更加洞悉生命之珍貴?！?/p>
守護(hù)生命，洞見(jiàn)保險(xiǎn)本源初心
這份感慨背后，盧新其實(shí)只是中國(guó)平安數(shù)千名AHA 持證急救講師中的一員，也是中國(guó)保險(xiǎn)慈善公益事業(yè)的一個(gè)鮮活縮影。
有數(shù)為證。截至目前，在“平安守護(hù)者行動(dòng)”的指導(dǎo)下，平安志愿者協(xié)會(huì)“橙心守護(hù)”安全急救培訓(xùn)項(xiàng)目在全國(guó)已累計(jì)培養(yǎng)持證急救講師4321人，推動(dòng)開(kāi)展安全知識(shí)培訓(xùn)超5萬(wàn)場(chǎng)，為上百萬(wàn)市民傳播急救知識(shí)。目前，平安志愿者協(xié)會(huì)成立了20個(gè)成員公司分會(huì)、33個(gè)地區(qū)分會(huì)，招募平安員工和代理人志愿者超過(guò)50萬(wàn)人，2023年共開(kāi)展了8000多場(chǎng)志愿服務(wù)活動(dòng)。
值得一提的是，在平安人壽超30萬(wàn)名代理人當(dāng)中，約九成都是“志愿者”。
無(wú)私與大愛(ài)，正在每一個(gè)平安人的公益踐行中，變成一種社會(huì)力量?！捌桨彩刈o(hù)者行動(dòng)”的成員，來(lái)自各行各業(yè)，釋放了生態(tài)聚合效應(yīng)。當(dāng)前正值畢業(yè)季，來(lái)自守護(hù)者行動(dòng)的“畢業(yè)生”們也將從課堂走向社會(huì)，履行公益科普使命，持續(xù)為公益輸出力量，守護(hù)千萬(wàn)家庭。
按照中國(guó)平安的藍(lán)圖愿景，未來(lái)將發(fā)揮綜合金融、醫(yī)療養(yǎng)老等方面的優(yōu)勢(shì)，與社會(huì)各界共建開(kāi)放、共享、可持續(xù)的公益生態(tài)，聚焦百姓民生，積極組織扶弱助殘、扶老愛(ài)幼、衛(wèi)生健康等志愿服務(wù)，共同推動(dòng)關(guān)愛(ài)健康志愿服務(wù)取得新成效，以實(shí)際行動(dòng)為社會(huì)注入正能量。
那么，究竟是什么力量讓無(wú)數(shù)志愿者們一直堅(jiān)守在公益第一線(xiàn)？正如盧新所說(shuō)，不論是心肺復(fù)蘇還是傳播急救知識(shí)，與代理人這份職業(yè)——保險(xiǎn)本身是相通的，他們的本質(zhì)都是“守護(hù)生命”。
“保險(xiǎn)是一份有大愛(ài)的工作。它實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)人自己的夢(mèng)和理想，它向社會(huì)傳遞愛(ài)與保障。感謝他們用微光溫暖著身邊的每一個(gè)人?！边@是盧新一直堅(jiān)守的初心，這也是平安人公益精神最樸實(shí)的寫(xiě)照。
與這種“守護(hù)生命”的精神價(jià)值一脈相承，在過(guò)去的2023年，僅平安人壽賠付總件數(shù)498萬(wàn)件，賠付總金額達(dá)442億元。理賠獲賠率達(dá)99.2%，其中最高一筆賠付金額為1779萬(wàn)元、最快一筆賠付僅10秒鐘。
大愛(ài)無(wú)聲守護(hù)生命前行，大善無(wú)形彰顯保險(xiǎn)初心。今天，正值“7.8全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日”，今年保險(xiǎn)日的主題是“保險(xiǎn)，讓每一步前行更有底氣”。用腳步丈量過(guò)27座城市、用愛(ài)守護(hù)生命多年的盧新無(wú)比堅(jiān)信這種底氣。
這個(gè)7月，她又將背上行囊，向新的城市進(jìn)發(fā)。她用堅(jiān)守和信念，致敬這個(gè)屬于保險(xiǎn)人的日子，也致敬每一個(gè)在平凡崗位做出不平凡事跡的“微光者”。
