濰坊日報社濰坊融媒訊 “想要解決群眾的實際訴求，真正將惠民實事辦到群眾心坎里，我們就要多傾聽居民的心聲。”11月28日上午，寒亭區(qū)寒亭街道蝶園社區(qū)黨委書記、居委會主任任永盈說。
寒亭街道通過“線上+線下”渠道，廣泛傾聽群眾呼聲，從細處著眼、小處入手、實處用力，打通基層治理“脈絡”，扎實辦好民生實事，不斷提升基層治理效能。
“家人們，管道修好了，已經通知熱力公司開泵送暖氣，大家一會試試自家暖氣熱了沒有?！碑斎胀砩?點30分，運河西街社區(qū)黨委書記、居委會主任許艷艷在自來水家屬院業(yè)主群中發(fā)送了通知，隨后居民紛紛響應“來暖氣了”“為社區(qū)的辦事效率點贊”“本來還擔心今晚降溫了，這下不慌了”……業(yè)主群中滿是贊許和肯定的話語。
自來水家屬院管道維修現場。
自來水家屬院是運河西街社區(qū)的一處老舊小區(qū)，由于建成年代久遠，線路老化，出現了停暖停電的問題，給小區(qū)居民造成了不便。社區(qū)接到群眾訴求后，立刻聯合供電公司、物業(yè)企業(yè)前往現場查看、尋找原因，并確定了維修方案，用最短時間對小區(qū)老化電纜進行了更換，及時為小區(qū)居民通電供暖。
第一時間解決問題，是提升居民滿意度的關鍵。各社區(qū)強化對小區(qū)供暖問題監(jiān)測，暢通民意反映渠道，并積極做好極端嚴寒天氣應急準備，全力以赴保障群眾溫暖安全過冬。
緊盯重點難點，辦好“關鍵實事”。老舊小區(qū)、無物業(yè)管理小區(qū)一直是社區(qū)治理中面臨的“痛點”問題，也是提升居民居住幸福感的關鍵所在。各社區(qū)積極探索志愿服務“新模式”，凝聚轄區(qū)志愿者、大學生服務隊、“紅色合伙人”等力量，深入重點小區(qū)開展環(huán)境衛(wèi)生清理、電動車安全保障等民生服務，為社區(qū)治理注入新活力。
“最近氣溫低，地上落葉比較多，我們社區(qū)工作人員利用空閑時間，深入無物業(yè)管理的小區(qū)清理落葉、垃圾，確保小區(qū)居民能夠有一個干凈、舒適的居住環(huán)境?！币嫘陆稚鐓^(qū)工作人員劉婧告訴記者。
益新街社區(qū)工作人員打掃小區(qū)衛(wèi)生。
針對小區(qū)管理問題，各社區(qū)還探索實施“社區(qū)主導、業(yè)委會自治、居民自我服務”的管理模式，不斷激發(fā)小區(qū)治理內生動力，助力老舊小區(qū)管理逐步實現由“亂”到“治”的蛻變。
助農增收，幸福在家門口“升級”?！按蠹襾砜纯?，都是咱轄區(qū)菜農自己種的大蔥，新鮮又實惠?！碧┫樯鐓^(qū)門前，社區(qū)黨委書記、居委會主任周麗麗正帶著社區(qū)工作人員銷售“助農大蔥”，這一愛心舉動不僅進一步幫助菜農拓寬農產品銷售渠道，還讓居民在家門口吃上了“放心菜”。
泰祥社區(qū)助農攤位銷售大蔥。
今年以來，街道各社區(qū)不斷提升“自我造血”功能，暖心助力農民增收，社區(qū)積極聯系轄區(qū)農戶、商販等，在社區(qū)門前、小區(qū)門口等地開設愛心助農攤點，銷售白菜、蘿卜、蘋果等果蔬，深得轄區(qū)居民的喜愛。
